Рассмотрены принципы построения и практические аспекты использования современных технологий на корпоративных и ведомственных сетях связи Рассмотрены учрежденческие одвэу АТС (УАТС), их тарификационные системы, критерии их функциональности, технические показатели, вопросы подключения к ТфОП Описаны системы компьютерной телефонии для современного офиса, решения на базе un-PBX, альтернативных УАТС Особое внимание уделено технологиям беспроводной связи, в том числе системам на основе стандарта DECT и технологии WLL, а также принципам построения и использования современных систем диспетчерской связи Рассмотрены стандарты и аппаратно-программные комплексы (Call Center) интегрированных компьютерно-телефонных систем Книга адресована широкому кругу специалистовв области сетей и систем связи, аспирантам и студентам соответствующих специальностей Автор Татьяна Иванова.  ChasingСерия: Инженерная энциклопедия ТЭК.